派師傅結合地方的發展 #新創意企劃書 #服務PPT
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👥 團隊簡介｜派師傅：專業技術 × 數位行銷整合力
我們是「派師傅」團隊，來自高雄，服務橫跨屏東與台南，由一群深耕多年、經驗豐富的冷氣、水電、監視器、冷庫專業技術職人所組成。
在技術服務紮實的基礎上，我們更看見數位時代的轉型需求，透過品牌經營、網站建置、社群行銷與數位工具導入，打造一個兼具實體力與網路曝光力的多元服務品牌。
團隊由計畫主持人蔡翼帆領軍，結合行銷企劃、區域經理與技術師群，具備完整的實務執行與策略推進能力。我們的使命是：讓地方專業職人被看見，讓每一位客戶都能安心選擇值得信任的在地服務。
🛠 服務介紹｜結合技術與數位的跨域服務內容
我們提供的服務涵蓋日常居家、商業空間與產業設備規劃三大領域。冷氣清潔與維修是我們的強項，從定期保養到專業拆洗一應俱全；冷庫設計與施工涵蓋餐飲、農產與生鮮產業需求；水電工程包含新屋配線、弱電佈線與翻修改造；監視器服務則以高效、穩定為重心，支援遠端監控與即時調整。
此外，我們更針對中小型廠商提供「品牌網站設計、社群行銷代操、LINE私域行銷顧問服務」，讓技術者也能在網路上發聲，讓服務能見度不再只靠口碑與比價。
📌 計畫概述｜打造「派生活」地方技術服務平台
本計畫的核心目標，是建立一個屬於南部的技術職人整合平台，透過數位行銷、顧客關係管理與合作夥伴聯盟的機制，讓更多在地服務者、店家與用戶之間產生穩定互動與信任合作。
我們將導入官方網站重建、LINE自動回覆與CRM管理、Facebook與Instagram行銷計畫，並透過小型品牌活動與實體推廣，增加在地品牌曝光。平台也將串連其他技術型廠商，如水電、裝潢、清潔等，建立可轉案、互推與資源整合的聯盟模式。
此計畫不僅是數位轉型的開始，更是建立「可永續發展的技術職人生態圈」的起點。
🎯 預期成效與願景
我們期望在一年內完成平台建構、數位工具導入與初步廠商整合，提升品牌曝光與接案效率，並培育一批具備品牌思維的在地技術者。在三年內，我們目標成為南部最具代表性的數位技術職人平台，觸及更多家庭、企業與創業者，讓地方經濟因「專業可見」而重拾活力。
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🚀【派師傅 × 數位進化】技術 + 行銷雙引擎 💡
打造高雄最有感的居家與商業服務品牌 🌐💼
在冷氣、水電、監視器、冷庫等專業服務穩定成長後，我們【派師傅團隊】迎來全新升級 ——
結合「數位服務」與「網站行銷」，為廠商與客戶創造品牌價值與實質成效！
🌟 我們提供的不只是服務，更是轉型的力量！
💻 網站建置＆品牌行銷：
從視覺設計到使用者體驗，我們打造專屬官網，協助廠商建立可信賴的品牌形象。
📲 社群經營：
Facebook、Instagram、LINE官方帳號經營，內容行銷、影音拍攝、貼文設計一站式搞定。
🎯 私域行銷整合：
導入LINE生活圈、Email名單管理，實現顧客養成與轉單最大化。
📈 數據導向＋SEO優化：
用數據幫助品牌「找對人、說對話」，讓廣告不再亂槍打鳥！
👥 我們的合作對象：
✅ 尋求數位轉型的在地店家
✅ 需要曝光與預約的居家/商業服務品牌
✅ 希望建立官方網站與社群整合的中小企業
✅ 想創造「自己流量池」的品牌主
📣 讓我們幫你做到：
🔧 技術服務專業化 +
🎯 數位行銷品牌化 +
📱 顧客關係數位化
📌申請目的與問題分析
一、申請目的
本次申請旨在協助【派師傅】團隊進行數位轉型升級，透過網站建置、數位行銷系統整合、社群經營與私域流量導入等數位工具，建立完整的品牌經營體系，提升顧客體驗與營運效率，並拓展在地及周邊城市（高雄、屏東、台南）的市場版圖。
我們期望透過此次輔導：
強化品牌能見度與信任感
建立標準化、可複製的線上接單與客戶管理流程
提供廠商整合性的數位行銷服務，共創長期合作關係
二、產業現況與痛點分析
【居家維修服務（冷氣、水電、監控、冷庫等）】產業目前面臨以下問題與痛點：
1️⃣ 缺乏品牌形象與數位曝光
多數服務技師仍停留在口碑、比價平台或人際介紹，難以累積自有品牌與穩定的線上客群。
2️⃣ 缺少數位工具整合
預約流程、顧客管理、售後服務皆缺乏自動化與數位化工具，導致客服負擔重、服務品質不穩定。
3️⃣ 私域經營力不足
LINE、Facebook 等工具常被用來單純溝通，卻缺乏經營邏輯與再行銷策略，流量無法沉澱與轉化。
4️⃣ 廠商與合作夥伴缺乏整合平台
在地廠商多、資源分散，缺乏一個可串聯行銷與服務的整合管道，無法形成互利共贏的商業網絡。
三、解決重點與需求點
為回應上述問題，我們團隊需導入以下解決方案：
✅ 建立品牌官網＋行銷型頁面（強化搜尋能見度、提升專業形象）
✅ 導入線上預約＋客戶資料系統（簡化接案與管理流程）
✅ 發展內容型社群經營（提升互動率、口碑行銷）
✅ 架設私域流量池（LINE / EDM / CRM），實現顧客再行銷
✅ 協助廠商導入同類數位工具，擴展整體合作生態鏈
✅ 一、數位轉型策略與執行內容
1️⃣ 建立品牌官網與行銷頁面
設計官方網站，包含服務介紹、案例展示、線上預約功能
建立 SEO 架構，提升「高雄冷氣清潔、水電配線、監視器安裝」等關鍵字排名
新增Landing Page（行銷導流頁）搭配廣告活動，強化轉換率
2️⃣ 結合社群平台強化品牌聲量
Facebook / IG 定期發布案例分享、專業知識、客戶回饋
建立內容行銷日曆，按週更新貼文主題
拍攝短影音與實地紀錄（如冷氣拆洗過程、冷庫設計前後），提升真實性與互動感
3️⃣ 建置私域流量系統（CRM＋LINE生活圈）
整合LINE官方帳號，設計服務導覽、自動回覆與優惠活動通知功能
分類管理顧客名單（新客、舊客、商用客戶），推送個人化訊息
發送電子報EDM，維持顧客關係並提高回購率
4️⃣ 數位廣告與再行銷
執行Facebook／Google廣告，針對冷氣清潔、水電裝修、監視器安裝精準投放
利用像素追蹤與名單再行銷，提升廣告轉換率
廣告素材設計搭配「品牌調性」，建立一致性視覺印象
🛠 二、優化服務方式與執行項目
我們針對服務流程進行全面優化，具體包括：
| 項目 | 執行內容 | 預期效益 |
|---|---|---|
| 客戶預約流程 | 網站預約、LINE預約整合、客服自動回應 | 減少接單延遲、提升客服效率 |
| 案件追蹤 | 建置客戶管理系統（CRM） | 每位客戶服務記錄完整，提升滿意度與回購率 |
| 服務SOP標準化 | 建立清潔、安裝、施工流程文件 | 降低人力落差，服務一致性更高 |
| 顧客回饋與評價系統 | 完工後引導LINE回饋與Google評價 | 增加網路信任度，強化在地口碑 |
| 業務培訓數位化 | 建立內部培訓教材與影片 | 加速新人上手，提升整體服務水準 |
🎯 預期成果
品牌搜尋能見度提升 200%（透過SEO與社群累積）
預約流程平均縮短 30%，客服負擔下降
顧客滿意度提升，Google五星評論數成長
合作廠商可使用數位工具共享客源與資源，形成服務聯盟
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🌐我們要打造什麼樣的資源行銷服務平台與活動？
✅ 一、平台定位名稱建議（可自訂品牌）
【派生活 x 區域服務聯盟平台】
在地技術職人 × 數位行銷整合 × 品牌共榮生態圈
🎯 平台目的與核心價值
👉 整合南部在地優質職人與服務團隊（冷氣、水電、弱電、冷庫、裝修、清潔等）
👉 提供數位行銷工具與曝光機會，幫助廠商建立品牌與客源
👉 建立會員用戶端（B2B與B2C）可直接預約、下單、比價、諮詢
👉 提供課程培訓、資源共享、聯盟互利，擴大在地服務力與信任度
🛠 平台功能規劃（初階建議）
| 功能名稱 | 功能說明 |
|---|---|
| 📌 廠商專區 | 專屬頁面展示服務、影片介紹、聯絡資訊 |
| 📌 數位工具包 | 提供圖文模板、簡易網站頁面、廣告素材等資源 |
| 📌 接案平台 | 用戶可依區域與需求快速配對合作技師 |
| 📌 品牌學習專區 | 定期推出數位行銷、接案管理、客戶經營等線上課程 |
| 📌 推薦系統 | 廠商之間可互相推薦，建立在地服務聯盟生態 |
🎉 搭配推動活動建議
🔹【在地品牌職人節】（實體＋線上直播）
特色職人現場分享（冷氣達人、水電高手、清潔魔術師）
現場互動攤位（工具展示、簡易教學）
網路直播同步曝光、抽獎活動
🔹【品牌 x 數位轉型小聚】（廠商導向）
辦理中小廠商品牌經營分享會
邀請合作成功案例現身說法
協助有意願廠商加入平台＋數位行銷包套方案
🔹【LINE＋社群私域行銷實戰班】（培訓活動）
教學如何經營LINE官方帳號
私域CRM、EDM運營技巧
如何從0到1建立個人品牌曝光力
📊 我們的計劃與平台對在地經濟的影響力分析
🔹一、創造在地技術者穩定收入與品牌曝光
✅ 透過「數位平台整合」＋「社群行銷資源共享」，讓高雄、屏東、台南的冷氣、水電、清潔、監視器等技術人員，跳脫傳統口碑或比價平台的限制，開始累積自己的品牌價值與穩定接案收入。
🔁 預期：平均每位技師年營收可提升 15%～30%，並增加當地服務人力留存率。
🔹二、協助中小型廠商數位轉型，提升競爭力
✅ 很多在地專業店家缺乏網站、社群經營與數位曝光，導致優秀服務埋沒。本計畫提供「官網建置、廣告投放、品牌設計、私域行銷」等整合方案，用低成本快速打開市場大門。
📈 預期：至少協助30家南部廠商導入基本數位行銷系統，平均單廠商曝光量提升超過300%。
🔹三、建構區域型「職人服務聯盟」，促進橫向合作
✅ 技術類廠商之間缺乏互聯，目前多以競爭為主，本平台建立一個共榮式聯盟系統，冷氣師傅可以轉介紹給水電夥伴，水電可引薦監控團隊，透過平台互推，形成一條龍接案生態。
🤝 預期：打造至少10組區域合作團隊，每月共享10~30案源，擴大在地訂單流通效率。
🔹四、促進青年返鄉與在地創業可能性
✅ 有技術沒舞台，是目前青年返鄉的困境，我們的資源平台搭配「行銷訓練、顧問輔導、品牌育成」等機制，讓青年從職人變老闆。
🧑🔧 預期：未來三年內，培育30位以下青年成為接案職人或創業者。
🔹五、地方品牌與服務數位化推廣，提升城市競爭力
✅ 從「接案到維修」、「清潔到冷庫」整體服務被數位包裝與推廣，提升城市整體服務的品質與專業形象，未來有機會與旅宿、餐飲、建築等業合作串聯，打造城市品牌印象。
📍 預期：平台年曝光人數破20萬，南部三市的品牌識別與在地專業信任度提升。
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🛍 市場通路現況與未來布局
🔹 一、現況分析：實體服務＋初步數位接觸
目前【派師傅】團隊的主要市場通路如下：
| 通路類型 | 現況描述 |
|---|---|
| 📞 電話/LINE 接案 | 客戶來源以口碑介紹或LINE聯絡為主，熟客回購率高，但缺乏名單系統管理 |
| 🛠 在地實體服務 | 深耕高雄為核心市場，涵蓋屏東與台南地區，已建立穩定的服務人員及專業技師團隊 |
| 📣 社群經營 | Instagram、Facebook 已建立初步品牌認知，但貼文與互動頻率需強化 |
| 🌐 官網入口 | paimaster.com.tw 為官方網站，提供服務資訊與聯絡方式，但尚未導入自動預約與行銷轉換功能 |
🎯 二、未來通路布局策略（線上 × 線下 × 聯盟）
我們預計從三個面向擴張未來通路，實現技術服務與數位行銷的雙引擎成長：
✅ 1. 線上通路強化：打造全方位數位服務平台
整合式官網升級：提供預約、付款、回饋與常見問題自動導覽
SEO優化文章與案例庫：提升自然搜尋曝光（如：「高雄冷氣安裝推薦」）
廣告投放導流頁：以「冷氣清洗特惠活動」、「冷庫規劃免費諮詢」吸引精準客群
LINE自動化工具：線上估價、資料收集、會員分級與優惠通知
✅ 2. 線下通路深化：區域經營與品牌形象強化
參與地方展會與商圈活動：設攤展示、現場講座、發送優惠券
異業合作聯盟：與建商、旅宿、餐廳、咖啡館等合作，成為指定冷氣／水電施工夥伴
實體招牌與交通工具廣告：建立品牌視覺印象與在地曝光度
✅ 3. 聯盟平台建立：B2B 廠商通路開發與培育
「派生活 x 技術服務平台」上線：聚集南部地區冷氣、水電、監視器等技術者與小型廠商
提供數位行銷資源／代操方案：協助合作廠商共同曝光與共享接案資源
開設品牌行銷課程與顧問支持：培育商業夥伴的數位競爭力
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🧩提案執行所需資源說明
🔹 一、人力資源配置
| 職位/角色 | 工作內容 | 需求人數 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 計劃主持人 | 負責整體計畫執行與進度掌控 | 1人 | 已由蔡翼帆負責 |
| 行銷企劃/品牌經理 | 策劃活動、社群營運、廣告推廣 | 1人 | 現有行銷人員＋預計招募助理 |
| 工程技術師（冷氣、水電等） | 接案服務執行、平台支援內容輸出 | 3~5人 | 現有派師傅專業團隊 |
| 網站/系統開發者 | 建置及維護平台、後台管理 | 外包或合作1組 | 預計委外網頁設計公司 |
| 數位轉型顧問 | CRM、私域行銷、廣告系統導入 | 合作顧問 1人 | 導入外部顧問或合作顧問群 |
| 攝影/剪輯人員 | 拍攝職人故事、施工紀錄短影音 | 外包 | 提高平台與社群內容品質 |
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